【個人輸入】Naturisimoではじめてのお買い物 & 購入方法

※2019.07.17 更新→VATの払い戻し方法を追加しました。

以前からちょっと気になっていたイギリス発のナチュラル&オーガニックの通販サイト【Naturisimo
で今回初めてお買い物をしてみました。

こちらのサイトはイギリスのサイトなので全て英語&通貨もポンドですが£15以上で国際郵便が送料無料になるので日本にいながら海外のナチュラル&オーガニック商品が購入できるというのが魅力的ですよね。

今回はお買い物の方法も私自身初めてなので分かる範囲ではありますが、簡単に解説をつけてみました。
(※今後わかったことが増えた際は記事を更新していきます)
Naturisimoのサイト

Naturisimoでお買い物

こちらのNaturisimoではビューティーだけでなくちょっと種類は少なめですがアパレル、日用品、サプリメントなども取り扱っており、ビューティー関連に関してはナチュラル&オーガニックコスメのメンズ商品も多く取り扱っています。

ただこのサイト、他のネットショッピングサイトと比べて画像が大きすぎるくらいでちょっとレイアウトが見づらかったり、表示も若干遅め。更にアカウント機能がないため毎回お買い物をするたびにメールアドレスやら住所やらを入力しなければいけないので(メールマガジンのサービスはあるようです。私も一応登録だけしてみました)、他の海外の通販サイトとはちょっと違っています。

今回私が購入したものは【DISCOVERY BOX】というビューティー関連のボックスです。
毎月定額のサブスクリプションボックスではないようで一回きりの購入です。どうやら定期的に数量限定でナチュラル&オーガニックコスメを詰め合わせたボックスを販売しているようで、ほぼ毎月ボックスが変わるみたいです。
(この辺もまだわかっていないことがあるので分かり次第記事を更新していきますね)

今販売されているDISCOVERY BOXは13アイテム、£65相当(日本円換算して¥8,820)が入ったボックスだそうで、英国を代表するアイテムが入っているそうです。
入っているものは固定されているそうなのでみんな同じ中身みたいですね。

ちなみに今回のアイテムは
• Neal’s Yard Remedies Frankincense Hydrating Cream, 15g: A best-selling organic moisturiser that instantly hydrates and replenishes
• Aromatherapy Associates Deep Relax Bath & Shower Oil, 9ml: A blend of sleep-inducing essential oils that calm the body and mind
• Evolve Satin Body Gloss, 30ml: A dry body oil designed to give skin a glossy, high shine finish
• REN Clean Skincare Evercalm Ultra Comforting Rescue Mask, 10ml: A comforting mask that calms, soothes and moisturises
• MOA Green Bath Potion, 10ml: A bath potion that de-stresses the mind and relieves aches and pains
• Votary Super Seed Facial Oil, 2ml: A deeply nourishing oil that reveals plumper, more hydrated skin
• Aurelia Probiotic Skincare Aromatic Repair & Brighten Hand Cream, 7ml: An exquisite hand cream that helps to diminish the signs of pigmentation
• Odylique Timeless Rose Moisturiser, 1.5ml: An antixoidant and vitamin powerpack that regenerates and calms
• Pukka Vanilla Chai Tea, 1 teabag: A blend of sweet fragrant herbs that brings a moment of calm into your everyday life
• Natural Deodorant Co. Active Deodorant Balm Orange Bergamot, 5g: An amazingly effective all-natural deodorant with orange and bergamot
• Balmology Organic Cleansing Cloth: A luxuriously soft cotton cleansing cloth that helps to release impurities
• Nourish Radiance Firming Facial Oil, 5ml: An anti-ageing blend of oils to firm and hydrate skin
• Boucleme Curl Conditioner, 100ml: A super-hydrating conditioner to replenish much-needed moisture

だそうです。ニールズヤードやつい先日購入したばかりのAromatherapy Associates(しかも一番好きなDeep Relax!)といた日本でも有名どころも入っているみたいです。
あとはいくつか知っているブランド名もありますが、全く知らなかったブランドのアイテムも多かったの期待大!

今回のお買い物はDISCOVERY BOXのみなので、DISCOVERY BOXをお買い物かごにいれたあとは購入手続きです。

注文内容に間違いがなければお会計(CHECK OUT)に進みます。

アカウント機能がないようなのでメールアドレスと住所を入力します。
Emailアドレスの下の【I wish to receive Naturisimo latest news & offers】のチェックボックスにチェックをいれるとNaturisimoからのニュースやオファーが届くようになります。必要であればチェックを入れます。

注意点としては英文表記で住所を書くことと、外国の企業相手なので国番号付きの電話番号にしておきましょう。
英文表記の住所はお住まいの地域により異なりますが、【住所1】にはマンションにお住まいの場合は建物名+部屋番号と番地、一軒家の方は番地、【住所2】には町名で良いと思います。

次に電話番号ですが、日本の場合国番号は81です。最初の0を抜いた番号を入力します。
例:090-XXXX-YYYYの場合 81-90-XXXX-YYYYとなります。(※通販サイトによっては電話番号を入力する際、ハイフン不要の場合もあります。その場合はハイフンを抜いて入力してみてください)

配送についての詳細が表示されます。今回のお買い物で£15以上なので送料無料になりました。
ギフトラッピングをする場合はこちらにチェックを入れます。

次に進みお会計です。
注文内容、金額、配送先等に間違いがないかよく確認します。

問題なければ次にお支払いです。
ほぼ主要なクレジットカード決済ができるようでVISA、Mastercard、AMEX、そしてJCBにも対応しています。
またPaypalにも対応しているので今回私はPaypalを利用した決済にしました。

決済画面に進むには【MAKE PAYMENT】をクリックします。クレジットカードの方は左側の【Credit/Debit Cards】タブからカード番号を入力します。
Paypalの方は右側の【Alternative Payments】をクリックし、Paypalにログインして決済します。

決済が完了したら注文完了です。下の方にオーダー番号が表示されます。

またすぐにNaturisimoから注文を確認したというメールとPaypalから決済通知メール(Paypalの場合)が届きますのでこちらも必ず確認します。
アカウント登録自体がないので注文に関する問い合わせはオーダー番号を利用する形になるようですので、このオーダー番号および送られてきたメールは必ず控えておくことをおすすめします。

とりあえずこれで注文完了です。今回はボックスのみの購入ですが日本円に換算して約¥2,500くらいでした。
注文後にすぐに自動配信される注文を確認したというメールの数時間後に発送をしたというメールが届きました。発送までスピーディーなのも好印象。
あとは商品の到着を待って、到着後にVATの払い戻しの手続きをします。

※追記 2019.07.17 VATの払い戻し方法を追加しました。

VATの払い戻し手続きについて

NaturisimoではVAT(付加価値税)の払い戻しに対応しているので今回カスタマーケアからVATの払い戻し手続きをしました。
購入した商品の到着を確認したらカスタマーケアに連絡をします。

最初に右上のHELPをクリックします。

次に一番下までスクロールし、【CUSTOMER CARE】の文字のところをクリックします。

すべてローマ字&英文で名前、電話番号、メールアドレスを入力します。
電話番号は国番号+0を外した電話番号を入力します。日本の国番号は81です。例:日本の場合 090-XXXX-YYYYの場合、8190XXXXYYYYになります。
そして次に英文で「荷物が到着しました。VATの支払いの払い戻しをお願いします。よろしくおねがいします」といった簡単な内容の英語を送ります。つたない英文ですが私はこのような文で送りました。

Dear Naturisimo.

The package arrived today. Thank you very much.
Would you mind making my shopping VAT free?

Thank you for your cooperation.
Best regards.

メッセージ送信後はこのような画面が表示されます。
そしてメッセージを送った後にNaturisimoさんから自動送信メールが届き、24時間以内に返事をしますという受信通知メールが届きます。

その後本当に早く3時間後にはNaturisimoさんからメールが届き、VATの払い戻しに対応しました、という内容のメールが届きました。メールの内容もとっても丁寧で好感が持てます。
私の場合はPayPalでの支払いだったので、Naturisimoさんからメールが届いたちょっと後くらいにPayPalからPayPalのアカウントにVATの払い戻し(金額は£2.99でした)がされたことを知らせるメールも届きました。※PayPalではなくレジットカード支払いだともうちょっと時間がかかるかもしれません。

商品が届き次第レビュー記事を書く予定です。
どんなアイテムが届くのかすっごく楽しみ!普段はそこまでオーガニックやナチュラルコスメにこだわっているわけではないのですが、新しいコスメとの出会いが楽しみで今回こちらのボックスをお試し購入してみました。
海外コスメって色々なアイテムがあるけど、ブランド、アイテム等々わからないことも多いので実際ボックスに入っているアイテムで試して良かったものを見つけるのが私の楽しみの一つなので今回初めて利用したサイトだけど、ワクワク感のほうが強めです。
今回のNaturisimo出会いが良いものであるといいな。

※追記 2019.07.17
今回こちらの記事で購入したDISCOVERY BOXについてはこちらの記事で紹介しています。

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